品管圈提高临床科室对住院药房服务满意度的作用

• 作者: 于桂红
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 住院药房 药房服务 品管圈 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 合理用药标准前研究
• 页码范围: 94-96
• 页数: 3页
• 分类号: R954
• 字数: 1810字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2017.04.059

摘要

目的 探讨品管圈活动提高临床科室对住院药房服务满意度的作用.方法 对品管圈活动开展前2014年5月—2015年5月与开展后2015年6月—2016年6月68例相关出院患者、家属的一般资料进行调查,分析其对住院药房服务满意度.结果 开展后,被调查人员对住院药房服务满意度高于开展前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 品管圈活动能提升临床科室对住院药房服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于桂红	吉林省辽源矿业集团有限责任公司总医院药剂科	2	4	1.0	2.0