体检中心护理细节服务满意度调查与分析

• 作者: 时戴
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 体检中心 护理服务 满意度 调查与分析
• 年，卷（期）: 2018,（26）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 162-163
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1817字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-8439.2018.26.200

摘要

本调查为对我科室2017年9月到2018年3月期间受检的500名受检者进行问卷访问的形式,调查内容包括护理站、导检、陪检、采血四个责任岗位护士的仪表、礼仪、语言、表情、知识、沟通能力、业务能力等不同维度.结果显示受检者对体检中心护士的护理服务总体满意度很高,但陪诊护士在知识能力,抽血岗位护士在语言、表情及沟通能力方面也需改进提高.体检中心的护士应该通过针对性的训练,注重服务细节,真正为受检者提供更优质的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	时戴		1	1	1.0	1.0