优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度的影响分析

• 作者: 何苗
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 优质服务模式 门诊护理管理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2019,（10）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 69
• 页数: 1页
• 字数: 1526字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度的影响.方法:选择2018年5月～2019年5月在我院门诊就医的患者100例,随机分为观察组和对照组,两组均为50例.对照组患者运用常规护理模式,观察组患者运用优质服务模式,对比两组患者的满意度情况.结果:观察组患者的满意率(94.0％)明显高于对照组(80.0％),且差异较大(P<0.05).结论:将优质服务模式应用于门诊护理管理中可大大提高就诊患者的满意度,有助于改善医患关系,具有重要的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何苗		1	0	0.0	0.0