员工援助计划服务对护士体验与满意度的影响

• 作者: 刘婧 刘志荣 张俊梅 汤亚男 熊凌捷
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 员工援助计划 护士 体验与满意度
• 年，卷（期）: 2019,（A1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 266-267
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.101.174

摘要

目的 调查湖北省某三甲医院临床护士的工作情况,了解其对工作的体验与满意度的现状,探讨对其实施员工援助计划(EAP)服务的效果及影响.方法 采用评估、设计、集体培训和个人咨询等多种方式对某三甲医院的临床护士进行为期1年的员工援助计划(EAP)服务跟踪随访,比较干预前后护理人员对工作的体验与满意度情况评分.结果 EAP服务实施后护士的体验和满意度评分明显高于EAP服务实施前,主要表现在人际关系与沟通、个人认同、医院管理及护理模式、工作环境与工作量、福利待遇和职业发展前景等6大方面.差异具有统计学意义(P<0.05).结论 对临床护士实施EAP服务,可以让其感受到医院及领导给予的人文关怀,有利于提高整体护士的工作积极性和工作质量,最终改善临床护士的体验和工作满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘志荣		39	47	4.0	5.0
2	张俊梅		6	82	2.0	6.0
3	刘婧		12	36	4.0	6.0
4	汤亚男		16	15	2.0	3.0
5	熊凌捷		3	0	0.0	0.0