门诊护理工作中双向沟通原理的应用

• 作者: 郭荣
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 双向沟通 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 页码范围: 0084-0084
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:分析门诊护理工作中双向沟通原理的应用。方法:选择我院门诊收治的 120 例患者,分为观察组和对照组,每组 60 例,对照组采用常规护理,观察组以此为基础采用双 向沟通模式,比较两组患者的护理效果。结果:观察组的护患纠纷、患者投诉率和护理满意度均具有显著优势,差异具有统计学意义 (P<0.05)。结论:在门诊护理工作中,双向沟通原理具 有较高的临床应用价值,其可减少护患纠纷,降低投诉率,可在临床推广应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭荣		2	0	0.0	0.0