"品管圈"活动在提升门诊药房药学服务质量中的应用

• 作者: 俞苗苗
• 来源期刊: 家庭医药·就医选药
• 关键词: 品控圈活动 门诊药房 药学服务质量
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 269-270
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的:分析和评价品管圈活动在提高门诊药房药学服务质量中的作用.方法:本次以2019年1月至12月接受常规药学监护的100例患者为对照组,以2020年1月至12月接受品管圈活动服务的100例患者为观察组.结果:观察组药学服务总错误率为3.00％,明显低于对照组的27.00％,两组比较有显著性差异(P<0.05).结论:品管圈活动在门诊药房药学服务质量干预中的应用,能够提高药学服务质量,降低药学服务失误率.因此,具有推广应用价值.