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呼叫中心多平台互联的探讨
呼叫中心
资源共享
互联方式
应用
基于VoiceXML的呼叫中心平台的设计与实现
呼叫中心
VoiceXML
解析器
语音卡
基于Internet平台的呼叫中心的研究
Internet呼叫中心
协同浏览
点击通话
电子邮件
文本交谈
智能呼叫中心增值业务平台的开发和应用
智能网
呼叫中心
增值业务平台
逻辑结构
系统接口
Internet
CTI
ACD
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 产务平台打造e时代的呼叫中心
来源期刊 家庭电脑世界 学科 经济
关键词 电子商务 商务平台 呼叫中心 INTERNET 网上购物
年,卷(期) 2000,(11) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 47
页数 1页 分类号 F713.36
字数 语种
DOI
五维指标
传播情况
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引文网络
引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
电子商务
商务平台
呼叫中心
INTERNET
网上购物
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
家庭电脑世界
月刊
1006-8090
15-1192/TP
北京中关村邮局008信箱
出版文献量(篇)
4777
总下载数(次)
2
总被引数(次)
0
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