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谈谈呼叫中心
谈谈呼叫中心
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摘要：
在CRM(客户关系管理)的整体解决方案中,呼叫中心(call center)是很重要的一个部分.今天我们就着重来看一看呼叫中心在一个整合的CRM中所起的作用.
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主办单位：
国家工业信息安全发展研究中心
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-9440
CN：
11-3928/TN
开本：
大16开
出版地：
北京万寿路翠微中里14号楼4层
邮发代号：
2-188
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
15645
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