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呼叫中心在CRM中的应用角色
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摘要：
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基于CRM的呼叫中心质量管理
呼叫中心
CRM
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分布式呼叫中心
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诸暨广电呼叫中心的建设实施
呼叫中心
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期刊影响力
电子商务世界
主办单位：
机械工业信息研究院
中国电子商务协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1009-8240
CN：
11-4515/TN
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
82-199
创刊时间：
2000
语种：
chi
出版文献量（篇）
3526
总下载数（次）
1
总被引数（次）
3330
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