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呼叫中心及其产业生态链的启示
呼叫中心
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呼叫中心 CTI IVR ACD 因特网 客服代理
广电呼叫中心的建设
广电呼叫中心
兼容性
可扩展性
市级广电呼叫中心建设探讨
呼叫中心
架构
功能
建设
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 呼叫中心产业回顾
来源期刊 CTI世界:计算机与电信集成世界 学科 经济
关键词 呼叫中心产业 企业并购 企业重组 资本
年,卷(期) 2002,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 37-39
页数 3页 分类号 F49
字数 语种
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研究主题发展历程
节点文献
呼叫中心产业
企业并购
企业重组
资本
研究起点
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期刊影响力
CTI世界:计算机与电信集成世界
月刊
1561-9877
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
出版文献量(篇)
253
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0
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