医院病人服务呼叫中心系统的设计

• 作者: 徐保平 罗仁 郭盛芳
• 来源期刊: 医疗设备信息
• 学科: 工学
• 关键词: 呼叫中心 中文电话码输入技术
• 年，卷（期）: 2002,（6）
• 所属期刊栏目: 综合
• 页码范围: 42-43,31
• 页数: 3页
• 分类号: TP317.1
• 字数: 1069字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1633.2002.06.018

摘要

本文介绍了一个医院客户服务呼叫中心的设计方法及其核心技术.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭盛芳	首都医科大学生物医学工程学院	7	20	2.0	4.0
2	罗仁	中国矿业大学信息系	5	8	2.0	2.0
3	徐保平	北京市儿童医院内科	1	6	1.0	1.0