顾客锁定管理

• 作者: 吴益军 张高峰 赵晓晖
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 中国移动 通讯服务 桌面系统 渗透定价法 技术陈旧 原产品 兼并与收购 正反馈效应 互补产品 价格竞争
• 年，卷（期）: zgscyx_2002,（6）
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

锁定是一个普遍存在于各行业的现象。顾客锁定就是顾客被锁定在某种产品或者服务上面,其他的同类产品没有被选择的权利,这也就是市场被锁定。不同的行业锁定的程度却有所不同,IT行业就表现的相当突出,如人们熟知的Intel产品牢牢地占据了市场。而Microsoft公司则牢牢占据个人桌面系统市场。而联通公司在CDMA标准还没有制定之前,抢在中国移动之前,投入巨资,以非常具有吸引力的价格提供通讯服务,扩大市场份额,希望以"既成事实"来锁定市场。