CRM应用探析

• 作者: 刘秀娟 王春光 金洙龙
• 来源期刊: 精密制造与自动化
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 客户 企业管理
• 年，卷（期）: 2003,（3）
• 所属期刊栏目: CAD园地
• 页码范围: 48-49，52
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 4127字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-962X.2003.03.014

摘要

从CRM的主要应用范围、企业选择CRM的目标、CRM在企业中的地位等几方面探讨了CAM对现代企业发展的技术支持和重要价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘秀娟		10	31	2.0	5.0
2	王春光		6	5	2.0	2.0
3	金洙龙		1	1	1.0	1.0