影响住院患者满意度因素的调查分析

• 作者: 丁丽丽 葛玲侠
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 影响因素 对策
• 年，卷（期）: 2003,（10）
• 所属期刊栏目: 调查性研究
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2411字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2003.10.020

摘要

目的发掘影响住院患者满意率的因素,有的放矢地实施管理,满足患者物质、文化生活不断提高的需要.方法在进行满意度调查同时采取访问调查形式,收集患者不满意因素,并积极针对性的采取干预措施.结果患者满意度提高了5.01%.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	葛玲侠	枣庄矿业集团中心医院护理部	10	31	3.0	5.0
2	丁丽丽	枣庄矿业集团中心医院护理部	8	26	3.0	5.0