在报业竞争中引入CRM

• 作者: 潘玉鹏
• 来源期刊: 新闻战线
• 年，卷（期）: 2003,（10）
• 所属期刊栏目: 世界新闻窗
• 页码范围: 79
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

现在世界报业的发展已经越过了初级竞争的时代,而走向比较成熟比较理性的服务竞争时代.一些著名大报实施CRM体制,形成了一套比较成熟,比较可行的理论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘玉鹏	上海文新集团新闻研究所	1	0	0.0	0.0