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呼叫中心产业要整合
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摘要：
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呼叫中心及其产业生态链的启示
呼叫中心
客户关系管理
外包业务
产业生态链
企业满意度
广电呼叫中心的建设
广电呼叫中心
兼容性
可扩展性
呼叫中心回眸与展望
呼叫中心 CTI IVR ACD 因特网 客服代理
市级广电呼叫中心建设探讨
呼叫中心
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期刊影响力
电子商务
主办单位：
中国电子学会
中国信息产业商会
出版周期：
月刊
ISSN：
1009-6108
CN：
11-4499/TN
开本：
大16开
出版地：
北京市西城区新街口正觉夹道17号
邮发代号：
2-266
创刊时间：
1994
语种：
chi
出版文献量（篇）
9385
总下载数（次）
52
总被引数（次）
23899
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