实际预算的投入不足会导致CRM项目失败——Z公司CRM系统实施诊断

• 作者: 徐曦
• 来源期刊: 机械工业信息与网络
• 学科: 经济
• 关键词: CRM系统 相互交叉 市场营销人员 市场细分 机会成本 实施周期 组织结构 管理时间 软件功能 差异化定位
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

【正】在CRM销售的四年中，与近80家 不同定位和行业的企业洽谈过CRM项 目，客户一致的看法是没有客户关系 管理的策略是不可思议的，但应用成 功却相当困难。大企业庞杂的业务和 相互交叉的

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐曦		1	0	0.0	0.0