如何通过服务提高网络营销的顾客满意

• 作者: 柯剑春
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 网络营销 服务
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 75-77
• 页数: 3页
• 分类号: F270
• 字数: 4242字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4792.2005.04.027

摘要

随着电子商务和网络技术的发展,网络营销已成为一种重要的营销方式,顾客满意也已逐渐成为网络营销的核心.本文通过阐述顾客满意的内涵、网络营销中顾客满意的构成及特点,提出了通过转变传统营销服务观念及提供全方位的网络营销服务来提高网络中顾客的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柯剑春		17	50	4.0	6.0