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摘要:
随着网络时代的到来,顾客越来越习惯于网上购物,有人觉得在网上购物就不存在顾客忠诚的问题了,其实不然.本篇文章分析了网络经济的特点,以及网络顾客忠诚和传统顾客忠诚的区别,并给出了一些建立和提高网络顾客忠诚的建议.
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分类
意义
影响因素
基于顾客忠诚的服务质量管理探讨
顾客忠诚
价值构成
内涵
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 如何建立和提高网络顾客的忠诚
来源期刊 商场现代化 学科 经济
关键词 网络经济 顾客忠诚
年,卷(期) 2005,(34) 所属期刊栏目 经营管理
研究方向 页码范围 188
页数 1页 分类号 F7
字数 2074字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1006-3102.2005.34.117
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 白戈 4 49 3.0 4.0
2 王微微 1 2 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (1)
参考文献  (1)
节点文献
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同被引文献  (1)
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2003(1)
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2009(1)
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2011(1)
  • 引证文献(1)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
网络经济
顾客忠诚
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
商场现代化
半月刊
1006-3102
11-3518/TS
大16开
北京市
2-398
1972
chi
出版文献量(篇)
79870
总下载数(次)
321
总被引数(次)
230348
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