论超越顾客满意的后营销策略选择

• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 后营销 策略选择
• 年，卷（期）: 2005,（22）
• 所属期刊栏目: 营销之道
• 页码范围: 58-60
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 3999字
• 语种: 中文

摘要

在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界.本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择.