基于顾客满意的高铁服务营销策略研究

• 作者: 杨蕊瑞
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 顾客满意 高铁客运 服务营销策略
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 社会民生
• 页码范围: 228
• 页数: 1页
• 字数: 1965字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2018.06.172

摘要

自2008年中国第一条高速铁路——京津城际高铁开通运营以来,高铁对现代社会的发展起到了积极的推动作用.由于高铁车次较多、速度快、运行平稳,准点率高成为人们出行、旅游的首要选择.而在竞争日趋激烈的客运市场中,只有以顾客满意为起点,提升服务营销效果,积极利用自身优势提升竞争力,才能够促进高铁客运服务的可持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨蕊瑞		4	1	1.0	1.0