纺织企业提升客户满意度的路径选择

• 作者: 郑明亮
• 来源期刊: 山东纺织经济
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 供应链 性价比
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 所属期刊栏目: 企业战略
• 页码范围: 53-54
• 页数: 2页
• 分类号: F407.816
• 字数: 1942字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-0968.2006.04.021

摘要

中国纺织工业开始从快速成长阶段步入发散/整合阶段,但在行业规模不断扩张的同时,纺织业作为传统行业,依然存在着产品同质性高、价格竞争激烈的状况.为能在竞争激烈的市场中进一步扩大市场分额,与重点目标客户建立良好的战略性供应链合作关系,纺织企业必须开展客户满意度调查研究,以了解客户对自身企业现有表现的评价与具体需求,提高产品性价比,提升市场竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑明亮		39	135	7.0	10.0