基于数据挖掘技术的核心客户的识别

• 作者: 陈智勤 黄剑辉
• 来源期刊: 福建师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 核心客户 客户重要度
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 56-60
• 页数: 5页
• 分类号: TP311|TP312.3
• 字数: 4082字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-5277.2007.04.014

摘要

在RFM模型的基础上,根据具体行业的特点,提出了客户重要度测量模型,并且利用数据挖掘技术--决策树算法进行核心客户的特征提取,最后就某一企业的实际情况进行实证研究,为企业进行一对一营销或客户服务提供支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈智勤	福建师范大学数学与计算机科学学院	8	50	3.0	7.0
2	黄剑辉	福州大学管理学院	5	19	3.0	4.0