基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
随着CRM(客户关系管理系统)的不断发展和应用,使用数据挖掘技术进行客户分析变得越来越重要,尤其像电信这种以客户为中心的行业。本文在分析近年来CRM信领域的应用现状的基础上,介绍了数据挖掘技术和客户关系管理概念,并着重阐述了将数据挖掘技术应用到CRM的步骤和流程。
推荐文章
数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的应用
数据挖掘
客户关系管理
交叉销售
数据挖掘技术在电信客户分析中的应用
数据挖掘
客户分析
客户关系管理
数据挖掘技术在电信营销的应用
数据挖掘
营销策略
决策树
聚类
交叉验证
数据挖掘技术在电信客户分析中的应用研究
数据挖掘
电信
客户分析
客户关系管理
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 数据挖掘技术在电信CRM中的应用
来源期刊 电脑知识与技术:学术交流 学科 工学
关键词 数据挖掘 客户关系管理 数据仓库
年,卷(期) 2007,(6) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 1199-1200
页数 2页 分类号 TP399
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 陆奎 46 185 8.0 11.0
2 张玲侠 2 5 1.0 2.0
3 王德兵 3 7 2.0 2.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2007(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
数据挖掘
客户关系管理
数据仓库
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电脑知识与技术:学术版
旬刊
1009-3044
34-1205/TP
安徽合肥市濉溪路333号
26-188
出版文献量(篇)
41621
总下载数(次)
23
总被引数(次)
0
论文1v1指导