无锡雷华：RTWare广电呼叫中心系统

• 来源期刊: 世界宽带网络
• 学科: 工学
• 关键词: 呼叫中心系统 无锡 客户关系管理 网络通讯 广电行业 网络行业 自主研发 网络技术
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 页码范围: 100
• 页数: 1页
• 分类号: TN872

摘要

RTWare广电呼叫中心系统是无锡雷华网络技术有限公司自主研发的一套适合广电网络行业的呼叫中心解决方案。系统依托高质量、高效率的网络通讯基础资源．融合网络通讯的高新技术．凭借计算机．商业智能、数据挖掘等信息技术．对广电行业多种业务进行无缝整合．以满足广电行业对客户关系管理．人员绩效管理．高层决策支持等管理需求。