浅谈CRM在企业中的应用

• 作者: 田玉良
• 来源期刊: 内江科技
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 客户关系管理 企业 核心竞争力
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 8,24
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4882字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1436.2008.11.006

摘要

本文从客户关系管理的历史演变展开,时企业选择建立CRM系统最佳时机和CRM成功实施的关键进行了探讨.使企业成功实施CRM,最终达到全面提升企业的投心竞争力的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田玉良	南开大学国际商学院	1	4	1.0	1.0