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摘要:
在市场经济条件下,顾客是印刷企业赖以生存的基础,任何印刷企业均需要提供满足顾客和法规要求的产品.满足顾客要求、增进顾客满意是贯穿GB/T19001质量管理体系的主线.
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文献信息
篇名 印刷企业如何测量和提高顶客满意度
来源期刊 中国印刷 学科 工学
关键词 印刷企业 满意度 GB/T19001 测量 市场经济条件 顾客要求 质量管理体系 顾客满意
年,卷(期) 2009,(10) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围
页数 1页 分类号 F426.84|T-652.1
字数 语种 中文
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研究主题发展历程
节点文献
印刷企业
满意度
GB/T19001
测量
市场经济条件
顾客要求
质量管理体系
顾客满意
研究起点
研究来源
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期刊影响力
中国印刷
月刊
1000-663X
11-1701/TS
16开
北京市宣武区太平街6号富力摩根中心D座709室
82-929
1938
chi
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