基于Maslow需求层次理论的超市顾客满意度提升研究

• 作者: 张翠林
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 超市 顾客满意度 需求层次
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 64
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 1906字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2009.03.049

摘要

基于Maslow需求层次理论,提出了超市顾客需求层次模型,并就如何提高超市顾客满意度进行了超市顾客需求层次分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张翠林		12	68	4.0	8.0