基于顾客满意度的在线定制产品族规模优化

• 作者: 伊辉勇 刘伟
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意度 在线定制 产品族 规模优化
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 理论与方法
• 页码范围: 55-59
• 分类号: F273.2
• 字数: 3800字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2011.06.009

摘要

为了平衡在线定制产品过程中顾客满意度与产品维护复杂性、维护成本之间的矛盾,提出了基于客户满意度的在线大规模定制产品族规模优化模型.引入产品配置元的概念,通过配置元的合理转换实现顾客需求表达方式的结构化描述,充分考虑配置元的效用和价格对顾客产品配置方案的影响,综合运用向量和矩阵对产品族规模优化过程进行描述,最后通过一个算例来证明方法的可行性和有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘伟	重庆大学经济与工商管理学院	277	3304	26.0	42.0
2	伊辉勇	重庆科技学院工商管理学院	28	241	10.0	14.0