西贝不重营销重关怀 CRM系统省掉20多个客服

• 作者: 李评
• 来源期刊: 餐饮世界
• 学科: 经济
• 关键词: CRM系统 营销 促销功能
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 页码范围: 111-112
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

西贝把通卡CRM当作是与客户沟通的桥梁，心与心的纽带，并没有把它当成一个促销工具。虽然它的促销功能很强大，也很完善。