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摘要:
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顾客忠诚探析
顾客忠诚
顾客满意
顾客终身价值
忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
企业利润
成本
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
移动忠诚度影响因素分析
移动忠诚度
文献综述
影响因素
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
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文献信息
篇名 顾客忠诚影响因素探析
来源期刊 经济视角:下 学科 经济
关键词 顾客感知价值 顾客满意 关系信任 转换成本 顾客忠诚
年,卷(期) 2011,(12) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 56-57,62
页数 3页 分类号 F713.55
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 罗建章 5 13 2.0 3.0
2 张素洁 2 2 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
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二级引证文献  (0)
2011(0)
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研究主题发展历程
节点文献
顾客感知价值
顾客满意
关系信任
转换成本
顾客忠诚
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
经济视角:下
其它
出版文献量(篇)
3540
总下载数(次)
9
总被引数(次)
0
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