如何利用会员卡提升顾客忠诚

• 作者: 黄昱瑶
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 会员卡 服务质量 顾客忠诚
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 商业流通
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F274
• 字数: 1897字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2012.06.005

摘要

当今社会，越来越多的企业推出各式各样的会员卡。商家的会员卡有的成了钱包装饰品，有的被打入冷宫，真正起到它原本作用——赢得忠诚顾客的少之又少。本文通过挖掘会员卡深层意义来提升顾客忠诚。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄昱瑶	上海大学管理学院	1	4	1.0	1.0