当今形势下常见护理投诉及其分析

• 作者: 张婧
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理投诉 原因 对策
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 304-304
• 分类号: R471
• 字数: 149字
• 语种: 中文

摘要

分析当今形势下常见护理投诉的原因,其常见的原因是服务意识淡薄,缺乏有效的沟通,技术操作不熟练,医疗收费过高,法律知识缺乏,社会方面的因素等.针对这些常见的原因采取适当的防护措施,其目的 是改善护患关系,促进患者健康,减少护患纠纷,提高护理质量,保障医疗护理安全.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张婧		4	3	1.0	1.0