浅析顾客满意度在保险业营销中的应用

• 作者: 梅桂
• 来源期刊: 现代妇女（理论版）
• 关键词: 顾客满意度 保险营销 策略
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 213
• 页数: 1页
• 分类号: F832.4
• 语种: 中文

摘要

顾客的满意表现为一定的状态级别和水平,即顾客满意度.顾客满意度是顾客满足程度的客观描述,它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价.本文主要探讨顾客满意度在保险业营销中的应用.