预约挂号对门诊患者优质服务及满意度的影响

• 作者: 华静 吕燕 王慧娟 邵玉萍 陈爱娣
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 预约挂号 门诊 患者 优质服务 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 页码范围: 280-281
• 分类号: R197
• 字数: 1492字
• 语种: 中文

摘要

通过对我院门诊预约挂号服务实施方式的分析,改善患者就诊环境,减少(缩短)患者等候时间,为全面推进预约挂号、诊疗服务信息化管理,推出更加科学、合理门诊预约挂号、诊疗方式,提高门诊患者优质服务质量及满意度,得出结论:多元化、同步化、信息化门诊预约挂号、诊疗服务,将是医院开展高效、优质、满意患者医疗、护理服务的重要举措.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华静		18	66	4.0	7.0
2	王慧娟		1	0	0.0	0.0
3	陈爱娣		1	0	0.0	0.0
4	邵玉萍		1	0	0.0	0.0
5	吕燕		2	0	0.0	0.0