浅谈护理投诉原因与防范对策分析

• 作者: 郭晓伟
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 护理投诉 因素分析 防范对策
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 4452-4453
• 页数: 2页
• 字数: 2868字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨分析护理投诉原因与防范对策。方法：对我院38例护理投诉进行原因分析，总结护理工作中出现的问题。结果：护理服务不到位、患者自我保护意识增强、护理技术素质不高是导致护理投诉的主要因素。结论：高度重视护理投诉，提高护理管理水平，加强护患沟通，完善制度规范护理行为确保护理安全能有效防范护理投诉。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭晓伟		1	0	0.0	0.0