XX快递公司的客户满意度研究及客户满意度存在的问题

• 作者: 李自荣
• 来源期刊: 科教导刊-电子版（上旬）
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 问题 对策
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 经法纵览
• 页码范围: 137
• 页数: 1页
• 分类号: F322
• 字数: 1745字
• 语种: 中文

摘要

由于快递行业具有巨大的发展潜力,该行业的竞争也是日益激烈,而客户满意度作为快递公司创造价值的另一种方式在近年来的重要性是显而易见的.基于此,本文主要对快递客户满意度进行分析,通过提升客户满意度抢占公司快递市场份额,树立更好的公司品牌形象.