基于终身价值理论略析客户细分与客户管理措施

• 作者: 刘浩
• 来源期刊: 佳木斯职业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 客户终身价值的定义
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 经济与社会科学研究
• 页码范围: 438,440
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2874字
• 语种: 中文

摘要

伴随着经济的不断发展和技术的进步,客户关系管理理念被工程咨询行业高度关注.怎样保证客户能够长期为企业做出大量的贡献是目前工程咨询企业提升自身竞争力亟需解决的问题.文章重点对客户终身价值的内涵进行了深入的探索,同时还提出了促进工程咨询业客户关系的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘浩	江苏商贸职业学院经济与贸易学院	12	25	3.0	4.0