顾客满意度对机械行业企业发展的重要性

• 作者: 丁方
• 来源期刊: 起重运输机械
• 关键词: 顾客满意 机械行业 重要性 企业发展 竞争
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 专题综述
• 页码范围: 9-11
• 页数: 3页
• 字数: 2835字
• 语种: 中文

摘要

在如今日益激烈的市场竞争中,只有能够赢得顾客的满意,才有可以持续发展的机会.顾客的满意程度越高,企业的发展就会越好,创造的利润就越大.反之,顾客的不满程度越高,企业的发展就会受阻,甚至面临倒闭的危险.文中主要论述了顾客满意程度对企业发展的重要性,并以机械行业为例,提出提高顾客满意度的几种途径,以及顾客满意为企业带来的益处.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁方		1	3	1.0	1.0