呼吸内科住院患者满意度调查分析

• 作者: 余小容 马娅玲
• 来源期刊: 科学咨询
• 关键词: 呼吸内科 住院患者 满意度 分析
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 微型调查
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 字数: 1983字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过对2016年住院患者满意度的调查分析,真实了解就医患者对科室整体服务的看法,意见和建议,了解科室存在的问题及不足之处,通过分析,改进各项护理服务工作,使其更能贴近患者的需求,提升医疗服务品质.方法:科室随机抽取2016年1~12月343例住院患者进行问卷调查,收集患者的反馈意见,对调查的结果进行分析,并针对问题进行原因分析采取相应的整改措施.结果:经分析,患者对药物的作用、检查的注意事项及健康康复指导等健康宣教方面的满意度较低.结论:提升护理健康宣教的质量是提高患者满意度的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余小容	重庆市丰都县人民医院呼吸内科	5	33	1.0	5.0
2	马娅玲	重庆市丰都县人民医院呼吸内科	4	0	0.0	0.0