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摘要:
目的:分析使用微信预约功能在提高社区小儿推拿患者满意度中的作用.方法:在上海市静安区彭浦镇社区卫生服务中心进行小儿推拿治疗的患者进行了满意度问卷调查.比较使用微信与不使用微信预约的患者满意率,分析小儿推拿患者满意率的影响因素.结果:患者总体满意率95.73%,运用微信预约的患者满意度98.12%,不运用微信预约的患者满意度90.23%,其中诊疗等候时间对满意度影响最大.小儿推拿患者在医院的逗留时间越长,总体满意率越低.结论:运用微信这种简便易行的方法预约就诊医生以及就诊时间,可大大提高患者的满意度.
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文献信息
篇名 微信预约服务在提高社区小儿推拿患者满意度中的作用
来源期刊 中国社区医师 学科
关键词 小儿推拿 患者满意率 微信
年,卷(期) 2018,(34) 所属期刊栏目 论著·防保康复
研究方向 页码范围 182,185
页数 2页 分类号
字数 790字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-614x.2018.34.106
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李芸佳 4 3 1.0 1.0
2 严正 1 1 1.0 1.0
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研究主题发展历程
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小儿推拿
患者满意率
微信
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期刊影响力
中国社区医师
旬刊
1007-614X
22-1405/R
大16开
北京市西城区西直门外大街1号西环广场A座17-18楼
80-358
1985
chi
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