高职院校学生满意度提升对策研究——基于顾客价值理论

• 作者: 张荣 陶缘
• 来源期刊: 山西青年
• 学科: 教育
• 关键词: 高职院校 学生满意度 顾客价值
• 年，卷（期）: 2018,（23）
• 所属期刊栏目: 基金课题
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 分类号: G718.5
• 字数: 2929字
• 语种: 中文

摘要

伴随着生源大战,学生顾客的满意度将对高职院校的生存和发展起到重要的作用,而明确学生顾客价值,并基于此的满意度提升研究,才能真正的吸引更多学生.本文利用因子分析法萃取了学生顾客价值的五大因素,在此基础上提出加强校园环境建设、打造一流师资队伍、合理安排教学、加大职业技能投入以及改善基础教学设施等满意度提升对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张荣		23	34	3.0	5.0
2	陶缘		8	2	1.0	1.0