护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响

• 作者: 叶世明 宋家莲
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 护理门诊分诊管理 分时段预约挂号 满意度 影响
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 字数: 1348字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响.方法:选取在2017年1月～2018年1月期间在我院使用传统挂号流程期间收治的63例患者纳入对照组,并选取2018年2月～2019年1月使用分时段预约挂号期间收治的63例患者作为研究组,对比两组患者护理满意度.结果:两组患者经预约就诊后,对照组护理满意率为79.36％,研究组护理满意率为93.65％,研究组护理满意率显著高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在门诊就诊患者中使用分时段预约挂号方式,能够有效提高患者护理满意度,缩短患者排队时间,值得推广使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶世明		19	11	2.0	3.0
2	宋家莲		16	24	2.0	4.0