优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

• 作者: 王雯雯
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理工作 优质护理服务理念 护理效果
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 176-177
• 页数: 2页
• 分类号: R473.1
• 字数: 3872字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊护理工作中运用优质护理服务理念的效果.方法:选取我院门诊 2017 年 3 月-2019 年 5 月收治患者 62 例为研究对象,根据病患受到护理服务不同均分为两组,对照组施行常规护理,观察组施行优质护理服务理念,对比两组护理效果.结果:观察组研究中所得检查时间、挂号时间低于对照组研究中所得数值,研究中所得满意度评分高于对照组研究中所得数值,观察组研究中所得投诉率 3.23%低于对照组研究中所得 16.13%,统计学有意义 (P<0.05).结论:门诊护理工作中运用优质护理服务理念的效果显著,值得应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王雯雯	芜湖市第二人民医院门诊客户服务部	1	0	0.0	0.0