科学提升货运服务质量优化外部市场评价方式

• 作者: 李霍琛
• 来源期刊: 铁路采购与物流
• 关键词: 货运外部市场 发货 收货 调查问卷
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 现代物流
• 页码范围: 55-58
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

设计了货运外部市场评价,比较分析了各货运单位客户满意度评价结果,提出了完善评价指标应以市场为导向,细化市场定位形成差异化评价的思路.