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摘要:
本文论述顾客满意与忠诚的关系、有效运用顾客满意程度调查、弥补顾客满意程度调查的不足等问题以帮助企业了解顾客、了解市场。
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内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 满意的顾客为何跳槽
来源期刊 中山大学研究生学刊:社会科学版 学科 经济
关键词 顾客 跳槽
年,卷(期) zsdxyjsxkshkxb,(1) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 67-71
页数 5页 分类号 F274
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 朱沆 中山大学管理学院 45 636 14.0 25.0
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1998(0)
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研究主题发展历程
节点文献
顾客
跳槽
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中山大学研究生学刊:社会科学版
季刊
广东广州新港西路135号
出版文献量(篇)
1795
总下载数(次)
27
  • 期刊分类
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