顾客忠诚的利益分析

• 作者: 庄莉 陆雄文
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客忠诚度 现有顾客 利益分析 关系企业 企业竞争 购买量 重复购买 附加利益 客户管理 目标市场
• 年，卷（期）: 2000,（1）
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

一、建立和维护同顾客之间的有价值的关系企业要成功地保留现有顾客,就必须同顾客建立一种双方都能从中获益的有价值的关系。企业和顾客双方之间一旦建立起了一种良好

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆雄文		47	398	10.0	19.0
2	庄莉		1	0	0.0	0.0