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呼叫中心管理系列文章（一）——呼叫中心应用规划中的几个战略问题
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文献信息
| 篇名 | 呼叫中心管理系列文章（一）——呼叫中心应用规划中的几个战略问题 | ||
| 来源期刊 | CTI世界：计算机与电信集成世界 | 学科 | 工学 |
| 关键词 | 呼叫中心 计算机网络 电话网 | ||
| 年，卷（期） | 2001,（11） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 73 | |
| 页数 | 1页 | 分类号 | TN916 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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期刊影响力
CTI世界：计算机与电信集成世界
主办单位：
出版周期：
月刊
ISSN：
1561-9877
CN：
开本：
出版地：
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
253
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