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外部顾客满意度的测评方法与应用
外部顾客满意度的测评方法与应用
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摘要：
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门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
评估体系
实证研究
开展顾客满意度测评提高血站服务质量
满意
顾客
血站
测评策划
权重比例
ISO9001
电信设计企业顾客满意度测评分析研究
顾客满意度
测评分析
木工机械行业的顾客满意度测评体系初探
木工机械
顾客满意度模型
服务利润链管理
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文献信息
| 篇名 | 外部顾客满意度的测评方法与应用 | ||
| 来源期刊 | 机械工业标准化与质量 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | |||
| 年，卷（期） | 2002,（7） | 所属期刊栏目 | 质量管理 |
| 研究方向 | 页码范围 | 18-21 | |
| 页数 | 4页 | 分类号 | F4 |
| 字数 | 4359字 | 语种 | 中文 |
| DOI | 10.3969/j.issn.1007-6905.2002.07.006 | ||
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机械工业标准化与质量
主办单位：
中机生产力促进中心
中国机械工业标准化技术协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-6905
CN：
11-3839/TH
开本：
大16开
出版地：
北京首体南路2号
邮发代号：
创刊时间：
1976
语种：
chi
出版文献量（篇）
3546
总下载数（次）
3
总被引数（次）
4032
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