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谈谈顾客满意度,介绍一种测量方法
谈谈顾客满意度,介绍一种测量方法
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摘要：
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顾客满意度指数(CSI)评测实践
顾客满意度
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文献信息
| 篇名 | 谈谈顾客满意度,介绍一种测量方法 | ||
| 来源期刊 | 机械工业标准化与质量 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | |||
| 年，卷（期） | 2002,（2） | 所属期刊栏目 | 质量管理 |
| 研究方向 | 页码范围 | 7-11 | |
| 页数 | 5页 | 分类号 | F4 |
| 字数 | 5364字 | 语种 | 中文 |
| DOI | 10.3969/j.issn.1007-6905.2002.02.003 | ||
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期刊影响力
机械工业标准化与质量
主办单位：
中机生产力促进中心
中国机械工业标准化技术协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-6905
CN：
11-3839/TH
开本：
大16开
出版地：
北京首体南路2号
邮发代号：
创刊时间：
1976
语种：
chi
出版文献量（篇）
3546
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3
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